joya99 সহায়তা: যোগাযোগ আর সাহায্য কেন্দ্র

ঢাকা শহর

বাংলা আর ইংরেজিদুই ভাষাতেই সাপোর্ট মেলে bKash আর Nagad নিয়ে দ্রুত যোগাযোগ করা যায়

সময়: সকাল 9টা থেকে রাত 12টা, বাংলাদেশ সময়

চট্টগ্রাম অঞ্চল

চট্টগ্রামের ব্যবহারকারীদের জন্য সহজ বাংলা মেসেজ সাপোর্ট আছে Rocket লেনদেন নিয়ে সাধারণ প্রশ্নও দেখা হয়

সময়: সকাল 10টা থেকে রাত 11টা, বাংলাদেশ সময়

সিলেট ও আশপাশ

বাংলা সাপোর্টের সঙ্গে ছোট ইংরেজি বার্তাও বোঝা হয় ফোন, মেসেজ, আর হেল্প সেন্টার টিকিটে উত্তর যায়

সময়: দুপুর 12টা থেকে রাত 10টা, বাংলাদেশ সময়

হেল্প সেন্টার টিকিট

অ্যাকাউন্ট, লগইন, আর APK ইনস্টল নিয়ে লিখে জানান সাধারণত 2টি মেসেজের মধ্যেই প্রসঙ্গটা পরিষ্কার হয়

লাইভ মেসেজ সাপোর্ট

দ্রুত উত্তর চাইলে এটি ভালো ছোট প্রশ্নে 3 মিনিটের মধ্যেই কাজ শুরু হয়

ইমেইল যোগাযোগ

ডকুমেন্ট, স্ক্রিনশট, আর ট্রানজেকশন তথ্য পাঠাতে সুবিধা হয় bKash, Nagad, Rocket প্রসঙ্গও এখানে লেখা যায়

কলব্যাক অনুরোধ

ঢাকায় ব্যস্ত দিনে ফোন ধরতে না পারলে এটা কাজে লাগে দলটি নির্দিষ্ট সময়ে ফিরতি কল দেয়

আমি ঢাকায় থাকি রাতের বেলাও বাংলা মেসেজে উত্তর পেয়েছি লগইন আর bKash সমস্যা দুটোই দ্রুত মিটেছে

মেহেদী হাসান, ঢাকা

হেল্প সেন্টারে প্রশ্ন পাঠানো সহজ ছিল Joya99 support টিম আমার Nagad যাচাই বুঝিয়ে দিয়েছে, একদম ঝামেলা ছাড়া

নুসরাত জাহান, চট্টগ্রাম

বাংলায় সাপোর্ট পাব কি?

হ্যাঁ, joya99 support বাংলা ভাষায়ই চলে বেশিরভাগ প্রশ্নে সহজ শব্দ ব্যবহার করা হয়, তাই নতুন ব্যবহারকারীরাও বুঝতে পারেন

শুধু ঢাকা থেকেই সাহায্য মেলে?

না, বাংলাদেশজুড়েই যোগাযোগ করা যায় ঢাকায় সাড়া একটু দ্রুত, তবে অন্য জায়গার প্রশ্নও একই লাইনে দেখা হয়

ইংরেজি না জানলে কী হবে?

কোনো সমস্যা নেই joya99 help এ বাংলা লিখলেই হয়, আর চাইলে ছোট ইংরেজি শব্দও মিশিয়ে দিতে পারেন